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 Lectura de 3 minutos.

# ¿Qué hace un fleet manager y qué habilidades y conocimientos debería tener?

agosto 23, 2018

![](https://blog.carsync.com/hubfs/Imported_Blog_Media/blog-fleet-manager-2.jpg)

Debes saber que un **fleet manager** es aquel encargado de mejorar la calidad de las operaciones de flota y, al mismo tiempo, reducir los costos operacionales

**¿Necesitas que alguien optimice los procesos de planeación e implementación de tu flota?** Pues te contamos que nadie lo realizará mejor que un *fleet manager*.

Partiremos diciendo que la característica principal de un fleet manager es **implementar procesos que fortalezcan el modelo de servicio** que la compañía ofrece a sus clientes.

Esta labor es súper importante porque **va a garantizar la permanencia de los usuarios o clientes en el tiempo** con altos niveles de satisfacción, por supuesto observando y cumpliendo con todos los grados de seguimiento.

## **RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS**

A continuación te mencionaremos algunas de las **tareas que un fleet manager debe ocupar**; sin embargo, estas pueden variar de acuerdo al negocio:

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Trabajar desarrollos en hardware es una de las labores de un fleet manager

- Gestionar la **transmisión correcta de los dispositivos de monitoreo** instalados en cada máquina de los clientes asignados.
- Realizar **diligencias de las actividades diarias** que pueden ser asignadas por un jefe o supervisor superior.
- Trabajar **requerimientos especiales** como desarrollos en hardware, software o capacitaciones adicionales.

Claro está que todas estas labores no podrían ser hechas si el fleet manager no goza de **una serie de habilidades y conocimientos**; y es ahí a donde vamos.

## **HABILIDADES DE UN FLEET MANAGER**

A continuación te mencionaremos **cinco habilidades que en [CarSync Fleet](https://fleet.carsync.com/) consideramos que todo fleet manager debería tener**:

**1. Capacidad de análisis:** Debe saber obtener información de distintas fuentes, establecer relaciones causa-efecto y generar conclusiones y previsiones para el futuro.

**2. Capacidad de aprendizaje:** Debe tener la capacidad de autoevaluar sus necesidades de conocimiento, adoptando medidas necesarias para adquirirlo y ponerlo en práctica.

**3. Responsable:** Debe mostrar su compromiso con las funciones y tareas encomendadas.

**4. Liderazgo:** Capacidad para motivar y dirigir personas, apuntando a objetivos y aumento de potencial en los trabajadores.

**5. Empowerment:** Fijar objetivos de desempeño con las responsabilidades personales, proporcionar dirección y definir responsabilidades.

## **¿QUÉ HAY DE LOS CONOCIMIENTOS?**

No te diremos que los conocimientos que mencionaremos a continuación son los que deben cumplir a cabalidad cada fleet manager, **estos son solo algunas referencias del perfil que debería encajar en este cargo**.

![fleet manager](https://blog.carsync.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/fleet-manager-habilidades-conocimientos-3-2.jpg?width=900&height=507&name=fleet-manager-habilidades-conocimientos-3-2.jpg)

Las exigencias profesionales de un fleet manager varían de acuerdo a la empresa que lo requiera

- Lo mejor, en cuanto a la profesión, es un técnico o **ingeniero de sistemas** (de preferencia este último) con conocimientos certificados en cuanto a la gestión con bases de datos.
- ¿Qué más debe saber? Creemos que un fleet manager debe saber sobre: **funcionamiento de motores**, **metodologías de modelamiento de datos y procesos**, esquemas de telemetría y modelos de operaciones de transporte terrestre.
- En cuanto a la experiencia previa, puede ser un profesional que ya haya ocupado el puesto antes o bien que sepa sobre **coordinaciones de grupo con personas a cargo**.

 Escrito por [CarSync](https://blog.carsync.com/blog/author/carsync)

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